L’ACSTA sur Facebook

L’ACSTA sur Facebook

L’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA), créée en 2002, est une société d'État chargée :

  • du contrôle préembarquement – contrôle des passagers, de leurs bagages de cabine et de leurs effets personnels;
  • du contrôle des bagages enregistrés;
  • du contrôle des non-passagers – contrôle aléatoire des non-passagers;
  • des cartes d'identité pour les zones réglementées – administration du contrôle de l’accès aux zones réglementées de l'aéroport, au moyen de données biométriques.

Les comptes Facebook de l'ACSTA sont un autre moyen de communiquer avec l’Administration et d'offrir une occasion d'apprendre à franchir le point de contrôle avec plus de facilité et de rapidité. Nous sommes heureux de transmettre ces renseignements aux voyageurs aériens et nous les encourageons à visiter notre site Web pour obtenir de plus amples renseignements.

Pour l'ACSTA, l'utilisation de Facebook vise à encourager une interaction avec les utilisateurs de ce forum. Cette utilisation ne confirme en rien l'exactitude des commentaires des utilisateurs ou leur conformité aux lignes directrices énoncées dans les présentes modalités et la politique de l’Administration relative aux commentaires. L’ACSTA ne cautionne aucun des points de vue exprimés dans les commentaires publiés par les utilisateurs. Les commentaires qui enfreignent les politiques applicables pourraient amener l’ACSTA à les supprimer et à bloquer l'utilisateur les ayant publiés afin d'empêcher la parution d'autres commentaires inappropriés.

Contenu

Les comptes Facebook de l'ACSTA (ACSTA et CATSA) constituent une autre façon d'accéder au contenu affiché sur le site Web de l'Administration.

Liens vers d’autres sites Web

Les comptes Facebook de l'Administration peuvent afficher des liens vers des sites Web autres que le site de l’ACSTA ou qu'un site du gouvernement du Canada. Ces liens sont fournis uniquement aux fins de commodité des utilisateurs. L'ACSTA n'est pas responsable de l’exactitude, de la mise à jour ou de la fiabilité du contenu. De plus, elle ne peut être tenue responsable des renseignements obtenus grâce à ces liens, et elle ne cautionne ni ces sites ni leur contenu.

Fréquence d’affichage

La fréquence d’affichage sera variable. Les nouveaux affichages seront effectués pendant les heures normales de travail, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h HNE/HAE.

Disponibilité

Les serveurs de Facebook sont administrés par un tiers. Par conséquent, les mises à jour de l'ACSTA sur Facebook peuvent être assujetties à des périodes d'indisponibilité qui sont hors de son contrôle. Ainsi, nous n’acceptons aucune responsabilité pour les périodes d'indisponibilité du réseau Facebook.

Utilisation des fonctions « j’aime » et « partager »

Les comptes Facebook de l’ACSTA sont ouverts au public; par conséquent, toute personne qui dispose d’un accès Internet peut consulter le contenu affiché. Les utilisateurs de Facebook peuvent également utiliser la fonction « j’aime » sur les comptes de l’ACSTA, ce qui fait en sorte que les publications et mises à jour de l’Administration apparaissent dans leur fil de nouvelles. 

L’ACSTA n’utilisera pas la fonction « j’aime » pour toute entreprise ou personne qui « aime » ses comptes.

Il est possible que l’ACSTA « aime » ou partage des documents pertinents, affichés par le gouvernement du Canada ou d’autres organisations, dont le contenu est jugé adapté et important pour son public cible. Cela pourrait comprendre des articles, des liens croisés, des résultats de recherche, des statistiques et des événements.

Nous prendrons des mesures pour bloquer les utilisateurs qui ne respectent pas les présentes modalités et la politique relative aux commentaires. Les utilisateurs pourraient également être signalés à Facebook s’ils ne respectent pas les modalités d'utilisation du fournisseur de services.

Pages auxquelles la fonction « j’aime » a été appliquée

Pour l'instant, l’ACSTA a uniquement appliqué la fonction « j’aime » aux pages d'autres organismes du gouvernement du Canada et de l'industrie qui sont en lien avec son mandat. À cette fin, l'ACSTA pourrait s'abonner aux comptes Facebook d'intervenants de l'industrie, d'associations ou d'autres organismes gouvernementaux.

La présence d’une page particulière dans les pages « favorites » de l’ACSTA n’indique aucune forme de cautionnement de sa part ni « préférence » de cette dernière pour une page ou un utilisateur particulier.

Messages et commentaires sur le mur

La rétroaction et les interactions sont encouragées. L’ensemble des commentaires et messages directement affichés sur le mur sera lu, et tous les nouveaux thèmes et les suggestions utiles seront envoyés aux employés de l'ACSTA concernés. Bien que nous ne soyons pas en mesure de répondre à tous les messages, ils seront examinés et traités individuellement au besoin.

Si un commentaire ou une question est d’une grande valeur opérationnelle ou qu'elle exige une réponse détaillée, il se pourrait que nous diffusions l’information par le biais d’autres médias internes ou externes comme notre site Web ou d'autres comptes de médias sociaux. Nous surveillons nos comptes pour y recueillir de nouveaux thèmes et des suggestions utiles, et avons hâte de prendre part à toute éventuelle interaction.

Les médias sont invités à envoyer leurs questions au porte-parole de l'ACSTA (613-998-4527 ou media@acsta.gc.ca). Nous ne répondrons à aucune question des médias sur Facebook.
L'ACSTA ne peut prendre part à des conversations faisant preuve de partialité politique ou répondre à des questions qui enfreignent sa politique relative aux commentaires.

Accessibilité

En tant que fournisseur de services de tierce partie, Facebook n'est pas tenu de respecter les politiques du gouvernement du Canada quant à l'accessibilité du Web.

Le gouvernement du Canada s'engage à respecter un niveau élevé d'accessibilité et s’efforce de corriger les problèmes avec les fournisseurs de services de tierce partie. Pour plus d'information sur l'accessibilité et Facebook, visitez l’adresse suivante : http://www.facebook.com/help/?page=440.

Droit d'auteur

Les renseignements publiés par l’ACSTA sont assujettis à la Loi sur le droit d'auteur du Canada. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter la page Avis importants du site Web de l'ACSTA.

Langues officielles

L’ACSTA respecte la Loi sur les langues officielles du Canada et, par conséquent, s'engage à afficher des renseignements d'une qualité équivalente en français et en anglais. Le contenu des publications de l'ACSTA est disponible dans les deux langues officielles. Il suffit de consulter le compte Facebook approprié : ACSTA (en français) ou CATSA (en anglais).

Étant donné la nature des forums de médias sociaux, le contenu variera entre les versions anglaise et française des comptes Facebook. Les affichages partagés par l'ACSTA se feront dans les deux langues officielles s’ils s’adressent tant à la communauté anglophone que francophone. Les réponses aux messages directs et aux affichages se feront dans la langue officielle du message d’origine

Les utilisateurs doivent savoir que certains liens directs vers les sites Web d'autres organisations ou entités ne sont pas assujettis à la Loi sur les langues officielles. Ces renseignements ne sont disponibles que dans la langue dans laquelle ils ont été affichés.

Affichages de représentants ou d'autres membres du personnel de l'ACSTA

Des membres du personnel ou des représentants de l'ACSTA, y compris des agents de contrôle, effectuent des affichages sous leur propre nom ou sous un pseudonyme. Malgré l'affiliation professionnelle des auteurs avec l’ACSTA, ces affichages ne représentent pas la position officielle de l'ACSTA et ils devraient être considérés comme le produit privé de chaque personne.

Confidentialité

Les comptes Facebook de l'ACSTA ne sont pas des sites Web du gouvernement du Canada. Les utilisateurs de Facebook sont invités à lire les modalités et politiques de Facebook.

Les renseignements partagés avec l'ACSTA sur Facebook sont assujettis aux dispositions de la Loi sur l'accès à l'information et de la Loi sur la protection des renseignements personnels, ce qui signifie que ces renseignements peuvent être saisis et divulgués dans le cadre d’une demande présentée en vertu d'une de ces lois. On entend, par ces renseignements, les conversations entre vous et l’ACSTA par le biais de ses comptes Facebook. Ces « conversations » comprennent notamment les questions, les réponses, les commentaires, l’utilisation des fonctions « j’aime » et « partager » et les autres interactions lors desquelles vous formulez des commentaires sur le contenu publié par l’ACSTA, ou lorsque l’ACSTA vous fournit des renseignements liés au contenu que vous publiez.

Les renseignements personnels recueillis dans vos conversations avec l'ACSTA  sont décrits dans la banque de renseignements personnels intitulée Communications publiques (TC PSU 914). En vertu des dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels, les personnes ont le droit d'accéder à leurs renseignements personnels, de les corriger et de s'attendre à ce qu'ils soient protégés. Les instructions relatives à l'obtention des renseignements personnels que vous avez fournis sont accessibles dans Info Source, dont une copie est disponible dans les principales bibliothèques, ou en ligne au https://www.tbs-sct.gc.ca/hgw-cgf/oversight-surveillance/atip-aiprp/ai/iapih-rpfr-fra.asp.

Nous conseillons fortement aux utilisateurs de ne pas afficher de renseignements qu'ils souhaitent garder privés, tels que des adresses et des numéros de téléphone, des images montrant des personnes identifiables ou tout autre renseignement considéré comme personnel.

Si vous avez des questions concernant vos droits à la vie privée tels qu'ils sont expliqués dans l'avis ci-dessus, veuillez communiquer avec le conseiller à la protection des renseignements personnels de l'ACSTA.

Renseignements supplémentaires

Veuillez consulter notre site Web si vous désirez obtenir de plus amples renseignements au sujet de l'ACSTA.

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique, veuillez communiquer avec nous à l'adresse suivante : mediassociaux@acsta.gc.ca.

Coordonnées

Les comptes Facebook de l'ACSTA (ACSTA et CATSA) sont administrés par la direction des Communications de l’ACSTA située à l'adresse suivante :

99, rue Bank
Ottawa (Ontario)  K1P 6B9
Courriel : mediassociaux@acsta.gc.ca

Pour obtenir de plus amples détails, veuillez consulter la page Contactez-nous sur le site Web de l'ACSTA.

Demandes des médias

Les médias peuvent communiquer avec le porte-parole de l’ACSTA en composant le 613-998-4527, ou en envoyant un courriel à l'adresse suivante : media@acsta.gc.ca.

Nous vous encourageons à consulter nos comptes et nous avons hâte d'assister à des échanges d’idées.
 

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